Pelayanan Samsat Cikarang Kabupaten Bekasi Dipuji Warga, Proses Cepat dan Ramah Tanpa Calo

Ket.foto : Pengakuan dari seorang pengunjung saat urus berkas di samsat kab bekasi

Liputanbhagasasi.com - Kabupaten Bekasi, Kantor Berita LBN - Pelayanan administrasi kendaraan di Samsat Cikarang Kabupaten Bekasi mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Kemudahan pelayanan tersebut dirasakan langsung oleh seorang warga bernama Eli saat mengurus administrasi kendaraan bermotor di Samsat Cikarang pada Rabu (20/5/2026).

Eli mengaku puas dengan proses pelayanan yang berjalan lancar, cepat, dan nyaman. Ia juga menilai para petugas di Samsat Cikarang bersikap ramah, komunikatif, serta sigap membantu masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan.

“Alhamdulillah prosesnya lancar, petugasnya welcome, support banget, dan sangat membantu. Di sini juga ada fasilitas air minum untuk warga yang datang,” ujar Eli.

Selain pelayanan yang dinilai semakin baik, Eli juga mengapresiasi fasilitas yang tersedia di kantor Samsat Cikarang. Menurutnya, keberadaan fasilitas pendukung seperti air minum bagi masyarakat menunjukkan perhatian petugas terhadap kenyamanan wajib pajak yang datang mengurus administrasi kendaraan.

Dalam kesempatan tersebut, Eli turut mengimbau masyarakat agar mengurus pembayaran pajak kendaraan secara langsung ke Samsat tanpa menggunakan jasa calo. Ia menilai proses administrasi saat ini sudah sangat mudah dan cepat apabila dilakukan sesuai prosedur resmi.

“Saran saya untuk warga yang akan membayar pajak sebaiknya datang langsung ke Samsat Cikarang, jangan lewat calo. Prosesnya gampang banget dan cepat,” tambahnya.

Sementara itu, Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni mengatakan pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang mudah, cepat, ramah, dan transparan kepada masyarakat.

Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan administrasi kendaraan bermotor di Kabupaten Bekasi.

“Pelayanan yang jelas dan transparan kami hadirkan agar masyarakat merasa nyaman mengurus administrasi kendaraannya sendiri tanpa perlu melalui perantara,” ujar AKP Resi Ratuleni.

Ia juga menegaskan bahwa pihak Samsat Cikarang terus mengedukasi masyarakat agar menghindari penggunaan jasa calo dalam pengurusan administrasi kendaraan. Selain lebih aman dan transparan, pengurusan secara langsung juga dinilai lebih cepat dan efisien.

Dengan pelayanan yang semakin optimal, Samsat Cikarang Kabupaten Bekasi berharap masyarakat semakin percaya dan terbantu dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor secara mandiri.

Peningkatan pelayanan publik di Samsat Cikarang ini juga menjadi bagian dari upaya menghadirkan sistem administrasi kendaraan yang profesional, modern, dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat di Kabupaten Bekasi. (Red)